Interview mit Oliver Zachow: Steuerberatung im Wandel – zwischen Digitalisierung und persönlicher Nähe

Die Anforderungen an Steuerberater haben sich in den vergangenen Jahren stark verändert. Digitalisierung, Fachkräftemangel und sich ständig wandelnde rechtliche Rahmenbedingungen machen die Branche dynamischer als je zuvor. Während früher Papierordner und persönliche Besprechungen den Alltag bestimmten, prägen heute Teams-Meetings, Cloud-Lösungen, automatisierte Prozesse und digitale Schnittstellen die Arbeit in den Kanzleien. Dennoch bleibt eines unverändert: das Bedürfnis der Mandanten nach persönlicher Beratung, Vertrauen und Verlässlichkeit.

Gerade in Ballungsräumen wie der bayerischen Landeshauptstadt ist die Nachfrage nach kompetenter steuerlicher Unterstützung groß. Wer einen Steuerberater in München sucht, möchte nicht nur korrekte Zahlen, sondern einen Partner, der vorausschauend denkt, steuerliche Chancen erkennt und unternehmerisch mitgestaltet. Die REVISA Wirtschaftsprüfung Steuerberatung hat sich genau darauf spezialisiert. Mit einem Team erfahrener Experten begleitet sie Unternehmen, Freiberufler und Privatpersonen bei allen steuerlichen, betriebswirtschaftlichen und organisatorischen Fragen – von der Gründung über das Wachstum bis hin zur Nachfolgeplanung.

Inhabergeführt, bodenständig und zugleich offen für neue Technologien: Oliver Zachow steht als Wirtschaftsprüfer, Steuerberater und Geschäftsführer der REVISA für diesen modernen Beratungsansatz. Er sieht Digitalisierung nicht als Selbstzweck, sondern als Werkzeug, um die Effizienz zu steigern und die Beratung individueller zu gestalten. Denn letztlich entscheidet nicht die Software, sondern das Verständnis für die Menschen und ihre Ziele über den Erfolg einer Zusammenarbeit.

Gründertalk sprach mit Oliver Zachow über die Zukunft der Steuerberatung, den digitalen Wandel und die Herausforderungen, die sich aus der zunehmenden Komplexität der Finanzwelt ergeben.

Gründertalk:

Herr Zachow, wie hat sich die Steuerberatung in den letzten Jahren verändert – insbesondere in Bezug auf die Digitalisierung?

Oliver Zachow:

In den vergangenen Jahren hat die Digitalisierung die Steuerberatung grundlegend verändert. Wir haben uns von klassischen, papierbasierten Abläufen hin zu vollständig digitalen Workflows entwickelt, was den gesamten Kanzleialltag neu strukturiert hat. Heute verstehen wir uns als moderner Dienstleister, denn Mandanten erwarten eine digitale Kommunikation, einen reibungslosen Online-Datenaustausch und deutlich schnellere Reaktionszeiten als früher.

Gründertalk:

Die persönliche Beziehung zwischen Berater und Mandant gilt als entscheidender Erfolgsfaktor. Wie schaffen Sie es, diese Nähe trotz digitaler Prozesse aufrechtzuerhalten?

Oliver Zachow:

Auch wenn heute vieles digital abläuft, bleibt die persönliche Beziehung der entscheidende Erfolgsfaktor in der Steuerberatung. Digitalisierung ersetzt diese Nähe nicht – sie soll sie vielmehr vereinfachen und vertiefen. Denn echte Verbundenheit entsteht durch Verständnis, Vertrauen und Verfügbarkeit, nicht allein durch physische Treffen.

Deshalb setzen wir bewusst auf regelmäßige persönliche Gespräche, unabhängig vom Kanal: telefonisch, per Video oder vor Ort. Zusätzlich kommunizieren wir proaktiv und informieren unsere Mandanten frühzeitig über wichtige Entwicklungen, Fristen oder steuerliche Chancen. Durch digitale Tools und Mandantenportale schaffen wir zudem Transparenz, denn der jederzeitige Einblick in Daten und Prozesse stärkt das Vertrauen. Und ganz wichtig: Jeder Mandant hat feste Ansprechpartner. So vermeiden wir ein anonymes „Hotline-Gefühl“ und gewährleisten eine persönliche Betreuung durch vertraute Gesichter.

Gründertalk:

Welche Rolle spielt Fachkräftesicherung in Ihrer Branche, und wie begegnen Sie dem zunehmenden Mangel an qualifizierten Steuerfachangestellten?

Oliver Zachow:

Fachkräftesicherung ist derzeit eines der zentralen Themen in unserer gesamten Branche. Der Mangel an qualifizierten Steuerfachangestellten ist deutlich spürbar, und umso wichtiger ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das Menschen langfristig begeistert. Dazu gehören flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten, moderne Arbeitsplätze und umfassende Weiterbildungsangebote.

Ein ebenso großer Fokus liegt bei uns auf der Mitarbeiterbindung. Wertschätzung, eine starke Teamkultur und klare Entwicklungsperspektiven sind entscheidend, damit sich Mitarbeitende wohlfühlen und sich weiterentwickeln können. Gleichzeitig sind wir immer offen für Initiativbewerbungen – wer als Steuerfachangestellte oder Steuerberater in München eine spannende Aufgabe sucht, kann sich jederzeit über unsere Karriereplattform melden: https://www.revisa-karriere.de/

Gründertalk:

Gerade Start-ups und junge Unternehmen suchen flexible Beratung. Wie gehen Sie auf die besonderen Bedürfnisse dieser Zielgruppe ein?

Oliver Zachow:

Gerade junge Unternehmen erwarten heute eine flexible, unkomplizierte Zusammenarbeit – und genau dort setzen wir an. Mit digitalen Tools wie Online-Buchhaltung, Cloud-Lösungen oder der vollständig digitalen Belegübermittlung ermöglichen wir eine Zusammenarbeit, die ortsunabhängig funktioniert und sich dem Tempo von Start-ups anpasst. Gleichzeitig verstehen wir uns nicht nur als reine Steuerberater, sondern auch als Sparringspartner, der Gründer bei wichtigen unternehmerischen Entscheidungen proaktiv begleitet.

Trotzdem sind wir bei der Auswahl neuer Mandate sehr bewusst und selektiv. Viele unserer Mandanten arbeiten bereits seit Jahren oder sogar Jahrzehnten mit uns zusammen – diese langfristigen Beziehungen prägen unsere Arbeitsweise und sind ein wichtiger Bestandteil unserer Kanzleikultur.

Gründertalk:

Welche Entwicklungen erwarten Sie in den kommenden Jahren – sowohl technologisch als auch in der Mandantenbeziehung?

Oliver  Zachow:

In den kommenden Jahren wird sich die Digitalisierung weiter beschleunigen. Wir werden noch stärker cloudbasierte Lösungen nutzen, und papierlose Prozesse werden endgültig zum Standard – selbst bei Betriebsprüfungen. Gleichzeitig wird sich auch die Kommunikation weiterentwickeln: Videocalls, digitale Meetings und Chat-Nachrichten werden zunehmend die klassische Papierpost ersetzen. Für uns bedeutet das, moderne Technologien sinnvoll einzusetzen und gleichzeitig die persönliche Ebene in der Mandantenbeziehung konsequent zu stärken.

Gründertalk:

Herr Zachow, vielen Dank für das Gespräch und die wertvollen Einblicke in Ihre Arbeit. Ihre Ausführungen zeigen eindrucksvoll, wie sich moderne Steuerberatung zwischen Digitalisierung und Menschlichkeit erfolgreich neu positionieren kann.