Wasserschäden professionell bewältigen: Einblicke der Bautrockner GmbH

Ein Wasserschaden zeigt sich selten dort, wo er entstanden ist. Während ein Fleck an der Wand sichtbar wird, ist das Wasser oft schon längst in Bodenaufbauten, Dämmschichten oder Hohlräume eingedrungen. Professionell bewältigen wir solche Schäden mit einem klaren Ablauf: zuerst lokalisieren wir die Ursache und stoppen sie in Zusammenarbeit mit einem Fachbetrieb, dann messen wir die Ausbreitung der Feuchtigkeit und wählen in Abstimmung mit dem Kunden das passende Trocknungsverfahren und den Erfolg kontrollieren wir anhand nachvollziehbarer Messwerte.

Wie ein spezialisierter Betrieb dabei arbeitet, welche Schritte bei der Schadensbearbeitung entscheidend sind und was sich Gründer von einem erfahrenen Dienstleister abschauen können, erklärt Anton Hollwich von der Bautrockner GmbH aus Tutzing im Gespräch mit unserer Redaktion. Das Unternehmen ist seit Jahrzehnten in der Bautrocknung und Wasserschadenbeseitigung im Raum München tätig und begleitet Kunden vom ersten Ortungstermin bis zur abgeschlossenen Trocknung.

Vom Einzelunternehmen zum spezialisierten Trocknungsbetrieb

Gründertalk: Die Bautrockner GmbH blickt auf eine lange Entwicklung zurück. Wie hat sich das Unternehmen von den Anfängen bis heute verändert?

Anton Hollwich: Gestartet haben wir 1985 als Einzelunternehmen in der Bautrocknung  mit ersten eigenen Geräten und einem klaren Fokus auf die Trocknung von Gebäuden. Schon zwei Jahre später, 1987, folgte die Gründung der Bautrockner GmbH mit Sitz in Tutzing. Einen wichtigen Entwicklungsschritt markierte das Jahr 1998, in dem Dipl.-Ing. (FH) Andreas Hollwich in das Unternehmen einstieg. 2009 haben wir unser heutiges Betriebsgebäude erworben, das Lager, Werkstatt, Büro und Sozialräume unter einem Dach vereint. Von hier aus koordinieren wir Einsätze, pflegen unsere Geräte und bereiten Projekte vor Qualität entsteht bei einem spezialisierten Dienstleistungsbetrieb aus dem Zusammenspiel von Technik, Organisation und Erfahrung.

Was bei einem Wasserschaden zuerst geklärt werden muss

Gründertalk: Welche Ursachen stehen hinter den Wasserschäden, mit denen Sie im Alltag zu tun haben?

Anton Hollwich: Die Bandbreite ist groß: Ein Rohrbruch, ein Unwetter, eine übergelaufene Badewanne oder eine ausgelaufene Waschmaschine  all das kann einen Wasserschaden auslösen. Entscheidend ist, dass die Ursache zuerst gestoppt wird, denn erst wenn kein Wasser mehr nachläuft, kann die Sanierung sinnvoll beginnen. Schon das sofortige Absperren der Wasserzufuhr kann weitere Schäden begrenzen. Die ersten Stunden sind dennoch oft hektisch: Handwerker, Hausverwaltung oder Versicherung müssen informiert werden  eine strukturierte Vorgehensweise nimmt genau in dieser Phase Druck aus der Situation.

Gründertalk: Viele Betroffene orientieren sich an sichtbaren Flecken an Wänden oder Böden. Reicht das als Diagnose aus?

Anton Hollwich: Nein. Feuchtigkeit zeigt sich nicht immer dort, wo sie ihren Ursprung hat. Sie kann in der Dämmschicht sitzen, unter dem Bodenbelag oder hinter Wänden stecken  vom Keller bis ins Obergeschoss. Deshalb beginnt unsere Arbeit immer mit der Ortung: Wir klären, woher das Wasser kommt und wie weit es vorgedrungen ist. Wer in der Region um München, Starnberg, Weilheim und Bad Tölz Unterstützung sucht, findet in uns einen Ansprechpartner bei Wasserschaden in München, der zuerst misst und lokalisiert, bevor getrocknet wird.

Gründertalk: Wie finden Sie Feuchtigkeit, die man nicht sehen kann?

Anton Hollwich: Dafür setzen wir je nach Schadensbild unterschiedliche Mess- und Ortungsverfahren ein: Feuchtigkeitsmessgeräte, Gas-Sensoren, Horchgeräte zur Leckageortung oder die Infrarot-Thermografie, mit der sich Temperaturunterschiede an Oberflächen sichtbar machen lassen. Erst wenn Ursache und Ausbreitung klar sind, legen wir das passende Trocknungsverfahren fest.

Technik, Trocknung und Abstimmung mit weiteren Beteiligten

Gründertalk: Welche Verfahren und Leistungen kommen nach der Diagnose zum Einsatz?

Anton Hollwich: Unser Leistungsspektrum umfasst die klassische Bautrocknung, die Estrichtrocknung und die Wasserschadenbeseitigung ebenso wie Leckageortung, Thermografie und Endoskopie. Ergänzend kommen je nach Situation die Ozonbehandlung oder die Mikrowellentrocknung infrage. Wichtig ist uns dabei, das Verfahren nicht aus Gewohnheit zu wählen, sondern passend zum Material, zur Bausubstanz und zum tatsächlichen Feuchtigkeitseintrag. Auch unser Messservice spielt eine Rolle: Nur mit nachvollziehbaren Messwerten lässt sich beurteilen, wann eine Trocknung wirklich abgeschlossen ist. Pauschale Zeitversprechen sind dabei nicht seriös  die Dauer hängt immer vom Schadensausmaß und den eingesetzten Verfahren ab.

Gründertalk: Ein Wasserschaden betrifft selten nur eine Partei. Wie läuft die Abstimmung mit Handwerkern und Versicherungen ab?

Anton Hollwich: Nach einem Schaden müssen viele Schritte ineinandergreifen. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, geeignete Handwerker für die Folgearbeiten zu finden, und stimmen uns mit den Versicherungen ab. Für die Betroffenen bedeutet das: Sie müssen nicht jeden Termin und jedes Detail allein koordinieren, sondern können sich an einem festen Ablauf orientieren. Das entlastet in einer ohnehin stressigen Situation.

Erfahrung und regionale Arbeit im Alltag eines Fachbetriebs

Gründertalk: In welchen Regionen sind Sie unterwegs, und was bedeutet das für die tägliche Arbeit?

Anton Hollwich: Wir sind in München und Umgebung tätig  unter anderem in Starnberg, Weilheim-Schongau, Garmisch-Partenkirchen, Landsberg am Lech, Fürstenfeldbruck, Dachau, Freising, Erding, Ebersberg, Rosenheim, Miesbach und Bad Tölz-Wolfratshausen. Kein Einsatz ist wie der andere: Ein Rohrbruch im Einfamilienhaus stellt andere Anforderungen als ein durchnässter Dämmaufbau in einem Gewerbeobjekt. Diese Vielfalt prägt unseren Alltag.

Gründertalk: Was ist dabei die größte organisatorische Herausforderung?

Anton Hollwich: Die Koordination. Geräte müssen verfügbar und einsatzbereit sein, Termine mit Kunden, Handwerkern und Versicherungen müssen zusammenpassen, und jedes Schadensbild verlangt eine eigene Herangehensweise. Unser Betriebsgebäude mit Lager und Werkstatt hilft uns, diese Abläufe verlässlich zu organisieren.

Was Gründer aus einem spezialisierten Dienstleistungsbetrieb mitnehmen können

Gründertalk: Viele Leser von Gründertalk gründen gerade ein Unternehmen oder führen einen jungen Betrieb. Was können diese sich von einem spezialisierten Fachbetrieb wie dem Ihrem abschauen?

Anton Hollwich: Aus unserer Sicht sind es drei Dinge. Erstens: Spezialisierung schafft Vertrauen  wer sich klar positioniert, wird für genau diese Aufgabe gesucht. Zweitens: Prozesse entscheiden. Gerade in Stresssituationen wie einem Wasserschaden merken Kunden sofort, ob Abläufe sitzen oder improvisiert werden. Drittens: Kontinuität zahlt sich aus. Wir arbeiten seit 1985 in diesem Bereich, und diese Erfahrung lässt sich nicht durch Werbung ersetzen  sie entsteht nur durch verlässliche Arbeit über viele Jahre.

Die professionelle Trocknung

Gründertalk: Woran erkennst du, dass Feuchtigkeit bereits tiefer ins Gebäude vorgedrungen ist?

Anton Hollwich: Sichtbare Flecken sind nicht der einzige Indikator. Auch Böden, Wände, Decken und Dämmschichten können betroffen sein, ohne dass sich das sofort zeigt. Deshalb sind Messung und gezielte Ortung so wichtig  sie machen sichtbar, was dem bloßen Auge verborgen bleibt.

Gründertalk: Warum muss die Ursache eines Wasserschadens vor der Trocknung geklärt sein?

Anton Hollwich: Solange die Ursache nicht gestoppt ist, läuft weiter Wasser nach  die Trocknung bliebe dann nur eine Zwischenlösung. Erst die Kombination aus Ursachenklärung und Trocknung stabilisiert die Lage nachhaltig.

Gründertalk: Woran erkennst du einen passenden Trocknungsdienstleister?

Anton Hollwich: An einer nachvollziehbaren Diagnose, einer angemessenen Verfahrenswahl, Erfahrung mit vergleichbaren Schadensbildern und einer klaren Abstimmung der nächsten Schritte. Seriöse Betriebe erklären, warum sie welche Maßnahmen empfehlen.

Gründertalk: Was ist abschließend der wichtigste Rat für Betroffene eines Wasserschadens?

Anton Hollwich: Hinter der Beseitigung eines Wasserschadens steckt mehr als das Aufstellen von Trocknungsgeräten: Diagnose, Verfahrenswahl und die Abstimmung mit allen Beteiligten entscheiden darüber, wie schnell und nachhaltig ein Schaden behoben wird. Wer von einem Wasserschaden betroffen ist, sollte früh auf eine saubere Diagnose setzen  sie ist die Basis jeder weiteren Entscheidung.